PC 원격지원
전문 상담원이 PC 화면을 보면서
문제를 해결해드립니다.
문제를 해결해드립니다.
동영상강좌 오류 등 문제가 발생했을 때, 전화상담만으로 해결이 안될 경우,
전문상담원이 PC화면을 제어하여 문제를 해결하는 서비스입니다.
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STEP 01 고객센터 전화
및 원격지원 요청 -
STEP 02 상담원이 안내하는
상담받기 번호 클릭 -
STEP 03 하단에 win-9.exe 실행
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STEP 04 디바이스 변경 / 액세스허용
알림창 허용 -
STEP 05 remote Support
고객님 ID상담원 확인 -
STEP 06 상담원이 원격으로
접속하여 문제해결
이런 상황일 때
원격지원 서비스를 이용하세요.
원격지원 서비스를 이용하세요.
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동영상 강의 학습 이용이 잘 안되요
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자주 묻는 질문이나 1:1 상담,
전화상담으로도 해결이 어려워요 -
컴퓨터에 능숙하지 않아 전문가의
도움을 받고 싶어요